Условия & Условия

EUROMAST SARL

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

Статия 1: Цел

Член 1.1: Договорът

Тези Общи условия за продажба се прилагат за всички поръчки, направени на уебсайта www.materiel-pompier.com.

Тези общи условия определят договора за продажба между EUROMAST и Клиента, от подаването на поръчката до услугите, включително плащането и доставката. Те уреждат всички необходими стъпки за подаване на поръчка и осигуряват нейното проследяване между договарящите се страни.

Тези Общи условия за продажба са единствените условия, приложими към момента на поръчката, и заместват всички други условия, освен ако не е предварително уговорено друго, изрично и писмено. EUROMAST си запазва правото да адаптира или променя тези Общи условия за продажба по всяко време. Приложимите условия са тези, които са в сила към датата на потвърждаване на поръчката от Клиента.

Член 1.2: Дефиниции

Терминът „Клиент“ означава всяко физическо лице, навършило пълнолетие, действащо като потребител по смисъла на Закона за потребителите, което прави поръчка на Сайта за цели, несвързани с професионалната му дейност.

Сайтът може, като допълнителна услуга, да позволи на физически или юридически лица, действащи за професионални цели, да правят поръчки. В този случай някои разпоредби на настоящите Общи условия за продажба, по-специално тези, отнасящи се до правото на отказ и посредничеството на потребителите, се прилагат само за потребителите.

„Сайтът“ се отнася до уебсайта www.materiel-pompier.com.

„EUROMAST“ се отнася до дружеството EUROMAST, SARL с капитал от 60 000 евро, чието регистрирано седалище се намира на адрес 101 rue Louis Armand – Savoie Hexapôle – 73420 Méry, регистрирано в RCS на Шамбери под номер 437 706 401.

Член 1.3: Капацитет

Клиентът декларира, че има пълната правоспособност да сключи настоящите Общи условия за продажба.

Член 1.4: Местоназначение

Продуктите, предлагани на уебсайта www.materiel-pompier.com, са предназначени предимно за потребители за лична или непрофесионална употреба.

За да гарантира наличността на продуктите за всички свои клиенти, особено по време на промоционални оферти, EUROMAST си запазва правото да откаже или анулира всяка поръчка, счетена за необичайна въз основа на обективни критерии, включително: (i) количество на поръчката, надвишаващо 5 идентични продукта на артикул и на клиент за период от 30 дни, (ii) повтарящи се поръчки на един и същ продукт в множество потребителски акаунти, свързани с един и същ адрес за доставка или фактуриране, или (iii) всякакъв обективен признак за препродажба. В такива случаи EUROMAST ще информира клиента по имейл в рамките на 48 часа и, където е приложимо, ще издаде пълно възстановяване на всички направени плащания.

Член 2: Съдържание на офертата

Член 2.1

www.materiel-pompier.com е уебсайт, посветен на продажбата на лични предпазни средства и оборудване, свързано с пожарна безопасност, включително: каски, интервенционни костюми, предпазни обувки, ръкавици, осветителни тела и други предпазни средства.

Предлаганите за продажба продукти са описани и представени възможно най-точно. Снимките и визуалните материали обаче не са договорно обвързващи.

Член 2.2

Офертите за продукти и артикули, както и условията за доставка, са валидни в метрополска Франция и в международен план, в зависимост от зоните за доставка, предложени по време на процеса на поръчка.

Член 2.3

ЕВРОМАСТ може да предлага продукти с леко различен състав от описания, при условие че качеството им е еквивалентно или по-високо. В този случай, ако заместващите продукти не са подходящи за Клиента, разходите за връщане на доставката ще бъдат покрити от ЕВРОМАСТ.

Статия 3: Наличност

Офертите са валидни, докато са видими на Сайта и до изчерпване на количествата.

В случай на неналичност след направена поръчка, Клиентът ще бъде уведомен възможно най-скоро и може да избере или да изчака продуктът да стане наличен, или да получи пълно възстановяване на сумата в рамките на максимален срок от 14 дни.

Член 4: Цена

Цените на продуктите са показани в евро с включени всички данъци (TTC) , без таксите за доставка.

Цените за доставка се уточняват преди потвърждение на поръчката. Доставката е безплатна за отговарящи на условията поръчки над 480 евро (с включен ДДС) .

EUROMAST си запазва правото да променя цените си по всяко време, като се разбира, че приложимите цени са тези, които са в сила към момента на потвърждаване на поръчката.

Член 5: Поръчка

Всяка поръчка представлява приемане на цените и описанията на продуктите, предлагани за продажба на Сайта, както и пълното и цялостно приемане от страна на Клиента на настоящите Общи условия за продажба.

В съответствие с разпоредбите на Гражданския кодекс, отнасящи се до сключването на договори по електронен път, Клиентът има възможност да провери данните на поръчката си и да коригира евентуални грешки преди окончателното ѝ валидиране.

Потвърждението на поръчката, след приемане на общите условия, представлява съгласие и сключване на договора.

Член 5.1: Създаване на потребителски акаунт

Преди да направи поръчка, Клиентът трябва да създаде потребителски акаунт, като предостави точна и пълна информация, необходима за обработката на поръчката.

Член 5.2: Поръчване и проследяване

Процесът на поръчка следва стъпките, описани на Уебсайта. След валидиране и получаване на плащането, на Клиента се изпраща имейл за потвърждение.

Член 5.3: Архивиране

Поръчките се архивират на надеждни и трайни носители. Клиентът може да достъпи историята на поръчките си чрез своя акаунт.

Член 6: плащане

Плащането се извършва:

— с банкова карта чрез защитена платежна система,

— или чрез банков превод, съгласно условията, посочени при подаване на поръчката.

Поръчката се счита за окончателна след получаване на плащането.

Член 7: Сигурност на плащанията

ЕВРОМАСТ прилага всички необходими мерки, за да гарантира сигурността и поверителността на плащанията, извършвани на Сайта.

Член 8: доставка

Член 8.1: Срокове

Продуктите се доставят чрез стандартен куриер. Не се предлага експресна доставка.

Сроковете за доставка, посочени при поръчката, са дадени само с информационна цел. Всяко забавяне дава право на клиента да анулира поръчката при условията и съгласно процедурите, посочени в член L216-6 от Кодекса за потребителите (официално уведомление за доставка в разумен допълнителен срок, което е останало неуспешно) , освен ако клиентът не е поискал при поръчката доставка на определена дата или в рамките на определен период, което представлява съществено условие за него.

ЕВРОМАСТ не носи отговорност за неизпълнение на задължението си за доставка в случай на непреодолима сила или поради вина на Клиента или трета страна, несвързана с предоставянето на услугите, посочени в договора.

Член 8.2: Прехвърляне на рискове

Прехвърлянето на риска от загуба или повреда на продуктите се урежда от член L216-4 от Френския потребителски кодекс: рискът се прехвърля на Клиента, когато Клиентът или трета страна, посочена от Клиента, различна от превозвача, предложен от EUROMAST, поеме физическо владение на продуктите. В случай на загуба или повреда на стоките преди това поемане на владението, Клиентът има право, по искане на клиента, на замяна или възстановяване на сумата.

Член 8.3: Международна доставка

За доставки извън Франция, Клиентът е уведомен, че може да се изискват данъци, митнически такси или формалности по вноса. Тези такси и формалности са изключителна отговорност на Клиента, освен ако не е посочено друго преди потвърждаване на поръчката.

Член 9: Право на отказ

В съответствие с членове L.221-18 и следващите от Кодекса за защита на потребителите, потребителят Клиент разполага със срок от 14 календарни дни от получаването на стоките (или на последните стоки, в случай на поръчка, отнасяща се до няколко стоки, доставени отделно), за да упражни правото си на отказ, без да е необходимо да обосновава решението си или да поема други разходи, освен предвидените в членове L221-23 до L221-28 от Кодекса за защита на потребителите.

Член 9.1: Процедури за упражняване

Правото на отказ се упражнява чрез всяко недвусмислено изявление, изразяващо желанието на Клиента за отказ, адресирано до EUROMAST преди изтичането на посочения по-горе срок, по-специално чрез стандартния формуляр, който се намира в Приложението към настоящите Общи условия, както и в потребителския акаунт на Клиента на Сайта.

ЕВРОМАСТ потвърждава получаването на отказа на Клиента незабавно, на траен носител (имейл).

Член 9.2: Връщане на продукти и възстановяване на суми

Клиентът е длъжен да върне или предаде стоките на EUROMAST без ненужно забавяне и най-късно в рамките на 14 дни от уведомяването за решението си за отказ.

ЕВРОМАСТ ще възстанови на Клиента всички платени суми, включително първоначалните разходи за доставка (с изключение на всички допълнителни разходи, направени от Клиента, който е избрал по-скъп метод на доставка от предлагания стандартен вариант), в рамките на максимум 14 дни от датата, на която ЕВРОМАСТ е информиран за решението за отказ. Възстановяването на сумата обаче може да бъде отложено до получаване на стоките или до предоставяне на доказателство за доставка от Клиента, което от двете настъпи първо.

Възстановяването на сумата ще бъде извършено, използвайки същия метод на плащане, използван от Клиента за първоначалната транзакция, освен ако Клиентът изрично не се съгласи с друг метод.

Член 9.3: Разходи за връщане

Разходите за обратна доставка са за сметка на Клиента, както във Франция, така и в чужбина.

Член 9.4: Изключения от правото на отказ

В съответствие с член L221-28 от Френския потребителски кодекс, правото на отказ не може да бъде упражнено за договори за доставка на следните стоки, след като са били разпечатани от Клиента след доставката и не могат да бъдат върнати по хигиенни или здравословни причини : лични предпазни средства, предназначени за директен и продължителен контакт с кожата (техническо бельо, формовани тапи за уши, някои интимни предпазни средства). Точният списък на съответните продукти е посочен на съответната страница на продукта преди потвърждение на поръчката.

Член 10: Запазване на собствеността

Продуктите остават собственост на EUROMAST до пълното заплащане на цената.

Член 11: Отговорност

ЕВРОМАСТ не носи отговорност за неизпълнение на договора поради вина на Клиента, трета страна, несвързана с предоставянето на услугите, предвидени в договора, или в случай на непреодолима сила, в рамките на законоустановените ограничения.

Член 12: Гаранции

Правна гаранция за съответствие

EUROMAST носи отговорност за дефекти на съответствието съгласно членове L217-3 и следващите от Френския потребителски кодекс. Клиентът разполага с две години от датата на доставка на стоките, за да предприеме действия и не е длъжен да предоставя доказателство за дефекта, съществуващ към момента на доставката, през двадесет и четирите месеца след доставката.

Гаранция за скрити дефекти

ЕВРОМАСТ носи отговорност за скрити дефекти в съответствие с членове 1641 и следващите от Гражданския кодекс.

Член 13: Лични данни

Личните данни се обработват в съответствие с приложимите разпоредби, по-специално Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и френския Закон № 78-17 от 6 януари 1978 г., с измененията. Подробностите са посочени в Политиката за поверителност, достъпна на уебсайта.

Член 14: Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта е защитено от Кодекса за интелектуална собственост.

Член 15: Език

Тези Общи условия могат да бъдат предложени на няколко езика. В случай на несъответствие, френската версия има предимство.

Член 16: Медиация при потребителски спорове

В съответствие с член L.612-1 от Кодекса за защита на потребителите, потребителят може да се обърне безплатно към потребителски медиатор, след като първо се е опитал да разреши спора си директно с отдела за обслужване на клиенти на EUROMAST чрез писмена жалба.

Назначен медиатор: CM2C – Център за медиация на потребителите от помирители

Адрес: 14 rue Saint-Jean, 75017 Париж

Уебсайт: https://www.cm2c.net

Член 17: Приложимо право – Спорове

Тези Общи условия за продажба се уреждат от френското законодателство. При спазване на всички задължителни разпоредби на страната на пребиваване на потребителя, които може да са по-благоприятни за него, всеки спор ще бъде отнесен до компетентните съдилища в съответствие с правилата на общото право.

Приложение: Стандартен формуляр за отказ

(Моля, попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора, на следния адрес или по имейл на info@materiel-pompier.com ):

На вниманието на EUROMAST, 101 rue Louis Armand – Savoie Hexapôle – 73420 Méry:

С настоящото Ви уведомявам/уведомяваме (*) за моя/нашия (*) отказ от договора за продажба на следните стоки:

— Поръчано на (*)/получено на (*): ……………………………………………………………

— Номер на поръчка: ………………………………………………………

— Име на потребител(и): ……………………………………………………………

— Адрес(и) на потребителя: ……………………………………………………………

— Подпис на потребителя(ите) (само ако този формуляр е подаден на хартиен носител): ………………………………………………………………

- Дата: ………………………………………………………

(*) Задраскайте ненужното.